FAQ's

Die häufigsten Fragen 

Zu folgenden Themen:
 

  1. ABG's: Rückgaberecht, Mangel

  2. Liefergebiet

  3. Lieferzeit

  4. Informationen zum Produkt: Grösse, Material, Partner

  5. Produktion

  6. Zahlungsmöglichkeiten

 
 

1.1 Rückgaberecht 

Bestellte Artikel, die zurückgeschickt werden möchten, müssen innerhalb 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden. In einem perfekten, sauberen und ungenutzten Zustand. Bitte sende unsere Produkte in der Originalverpackung zurück. In jeder Lieferung findest du ein Rücksendeformular, welches du bitte ebenfalls ausgefüllt der Rücksendung beilegst. Zu spät retournierte Artikel werden nicht erstattet.

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1.2 Mangel / Reklamation

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist, tut uns das sehr Leid. Wir bitten dich, folgendes Formular auszufüllen und an uns zu senden, damit wir deine Reklamation schnell bearbeiten können.

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2. Versand

Wir liefern in die Schweiz, Deutschland, Frankreich, Spanien und Polen.

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3. Lieferzeiten

Wir versenden unsere Waren werktags mit Post CH Netz AG und mit DHL. Die Lieferzeit (werktags/standard) beträgt 3-10 Tage. 

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4. Produktinformation

4.1 Welche Grösse passt mir?

Hier findest du die Grössentabelle.

Was kann ich tun, wenn mir die Grösse nicht passt?

Ein Umtausch der Ware ist nicht möglich. Dafür kann einen neuen Bestellvorgang der alternativen Ware ausgelöst werden. Bei der erneuten Bestellung fallen erneut die Lieferkosten an, die der Käufer trägt. Artikel können nur innerhalb der Schweiz an uns zurückgeschickt werden. Die Artikel müssen innerhalb 14 Tage an uns zurückgeschickt werden. In einem perfekten, sauberen und ungenutzten Zustand. Bitte schicke diese in der Originalverpackung zurück. In jeder Lieferung findest du ein Rücksendeformular, welches du bitte ebenfalls ausgefüllt der Rücksendung beilegst. Zu spät retournierte Artikel werden nicht erstattet.

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4.2 Aus was für einem Material ist die Sport Kollektion und die Trainingsdecken?

Es handelt sich um ein spezielles Material; Die Fasern sind atmungsaktiv und bestehen aus einem nachhaltigen Techno-Gewebe aus ECONYL® regenerierten Nylon. Dies ist ein recyceltes Garn, das extrem langlebig und leicht ist. Welches in Italien hergestellt wird. Dieses Nylon besteht aus Meeresmüll wie Geisterfischernetze und anderen Nylonabfällen aus europäischen Meeren und Ozeanen, welche von der Organisation Healthy Seas (In Zusammenarbeit mit Ghost diving und Fischern) aus den Meeren gefischt wird. Diese Nylonabfälle werden dann an die Firma Aquafil weitergegeben, welche daraus das recycelte ECONYL®-regenerierte Nylon produzieren. Das ECONYL® -regenerierte Nylon ist nicht nur eine Lösung für den Müll in den Ozeanen, sondern auch besser im Hinblick auf den Klimawandel. Der ECONYL® Rohstoff reduziert die globale Erderwärmung um bis zu 90% im Vergleich zu Material aus Standard-Nylon. Denn der einzige Weg, wie wir Zirkularität wirklich erreichen können, ist kollaborativ und kollektiv.

78 % Recycling-Polyamid (Econyl) und 22 % Elasthan​

  • Angenehm weiches, hautfreundliches und sehr elastisches Material

  • Atmungsaktiv

  • Leichtigkeit

  • Schnelltrocknend

  • Widerstandsfähigkeit

  • Angenehm dünn, aber dennoch vollkommen blickdicht

  • Hohe Elastizität (Höchst reissfest)

  • UV Schutz 50+

  • Perfect fit

  • Antibakteriell

 

Waschbar bei 40 Grad, nicht trocknergeeignet.

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4.3 Wer sind die zwei Partner Zoë Klose Fashion?

Jeder verkaufte Artikel in unserem Online-Shop von Zoë Klose Fashion leistet einen Beitrag an Healthy Seas. Damit die Taucher weiterhin die Geister-Fischernetze und weitere Nylonabfälle in den Ozeanen aus den Meeren fischen können. Und so dieser Nylonabfall, welcher sonst die Erde verschmutzen würde, in das ECONYL®-regenerierte Nylon umgewandelt werden.

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5. Produktion/Herstellung der Artikel

Alle Artikel von Zoë Klose Fashion werden in der Schweiz produziert

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6. Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren in unserem Online-Shop folgende Zahlungsmethoden in CHF:

  • Kredit und Debitkarten

  • PayPal

  • Vorkasse

  • Pick-up (Nur Bestellungen in der Schweiz)

Die Ware wird versendet, wenn die Zahlung abgewickelt wurde.

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