top of page

RÜCKSENDUNG & RÜCKERSTATTUNG

Zoe Klose Fashion Sport Woman Man

Die bestellten Artikel können zurückgesendet werden. Ware, die zurückgesendet wird, muss innerhalb 14 Tagen einwandfrei, sauber und unbenutzt an uns zurückgeschickt werden. Bitte sende unsere Produkte in der Originalverpackung zurück. In jeder Lieferung findest du ein Rücksendeformular, dass du bitte ebenfalls vollständig ausgefüllt an uns zurück schickst. Nachdem wir dein Paket erhalten haben, erfolgt die Gutschrift innerhalb 14 Tage (Werktags) über den selben Anbieter, wie du den Betrag überwiesen hast. Du erhältst die Bestätigung via E-Mail. Zu spät retournierte Artikel werden nicht gutgeschrieben. 

Bitte sende die Artikel und das Rücksendeformular an folgende Adresse:

Zoe Klose GmbH

Rheinsprung 5

4051 Basel

Schweiz

Umtausch

Ein Umtausch der Ware ist nicht möglich. Dafür kann einen neuen Bestellvorgang der alternativen Ware ausgelöst werden. Bei der erneuten Bestellung fallen erneut die Lieferkosten an, die der Käufer trägt. 

 

Ansprüche bei Mängeln

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist, tut uns das sehr Leid. Wir bitten dich, folgendes Formular auszufüllen und an uns zu senden, damit wir deine Reklamation schnell bearbeiten können.

Des Weiteren gelten die Bestimmungen in unseren AGB's.

bottom of page